Preguntas Frecuentes
1. ¿De qué material están hechos sus productos?
Nuestros productos están fabricados con Etileno Vinil Acetato (EVA) de la más alta calidad, un material de vanguardia en la industria. Este polímero es reconocido por su ligereza, flexibilidad, resistencia y una flotabilidad superior, lo que lo hace ideal para el desarrollo de equipos de natación y fitness.
2. ¿Por qué eligen el EVA para sus productos?
Elegimos el EVA porque nos permite cumplir nuestra misión de ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad. Su composición única asegura que cada producto sea suave al tacto, resistente al desgaste y completamente seguro para su uso en el agua. A diferencia de otros materiales, el EVA mantiene sus propiedades intactas a lo largo del tiempo, garantizando la durabilidad que nos caracteriza.
3. ¿Cómo debo cuidar mis productos?
Para asegurar la longevidad de tu equipo, te recomendamos enjuagarlo con agua dulce después de cada uso y dejarlo secar completamente al aire libre. Evita la exposición prolongada a la luz solar directa y el contacto con objetos afilados. Con un cuidado simple, tus productos mantendrán su forma, color y funcionalidad por mucho más tiempo.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez que tu pedido es procesado, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de envío para que puedas seguir tu paquete. En temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.
5. ¿Qué pasa si necesito hacer una devolución?
Si no estás 100% satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución transparente y sencilla. Te pedimos que contactes a nuestro equipo de soporte para que te proporcionen las instrucciones detalladas y te guíen durante el proceso.
6. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o llamando directamente a nuestro número de atención al cliente: 477 378 0275.
